Estrategia de Capacitación

IOM - OIM

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Nuestro Reto

La OIM es una organización que actúa en casos de emergencia y catástrofes naturales a nivel mundial, para su programa de Alojamientos Temporales buscaban una alternativa efectiva para capacitar los nuevos voluntarios. Debido a las dificultades climáticas, la falta de interés de las personas por la lectura de manuales y la ubicación de los Alojamientos temporales, los programas tradicionales de capacitación no estaban cumpliendo las expectativas.

Resultados

  • Implementación exitosa de piezas de capacitación para los programas de voluntarios en alojamientos temporales.
  • Aumento en la efectividad de los voluntarios en asistencia, control de espacios y apoyo familiar. Afirmaron haber entendido más fácilmente los contenidos.
  • Reducción considerable de tiempo y costos en capacitación y entrenamientos.

Proceso

Estrategia de Comunicación: La OIM contaba con manuales impresos extensos para los voluntarios. Estudiamos las mejores estrategias para hacer piezas de capacitación sencillas, practicas, unificadas y que permanecieran en el tiempo. Encontramos que piezas en video eran la alternativa más efectiva. Se desarrolló un estilo de comunicación verbal y grafica que aumentara los resultados.

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